Política de privacidade

A presente Política de Privacidade foi elaborada para demonstrar o compromisso da SkinChemical com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018). Este documento tem por objetivo informar aos usuários e titulares de dados quais informações são coletadas, como são tratadas, armazenadas, compartilhadas e protegidas.


Indice

  1. Informações Gerais e Definições
  2. Coleta e Tratamento de Dados
  3. Finalidade para o Tratamento dos Dados Pessoais
  4. Armazenamento e Segurança dos Dados
  5. Hipóteses Legais para Divulgação dos Dados
  6. Retenção de Dados
  7. Direitos do Titular
  8. Revisões da Política
  9. Cookies
  10. Contato
  11. Foro de Eleição e Legislação


1. Informações Gerais e Definições

Ao acessar o site www.skinchemical.com, o usuário fornece voluntariamente dados pessoais com o objetivo de viabilizar operações comerciais, envio de informações e acesso a conteúdos e materiais técnicos. A SkinChemical preza pela privacidade, segurança e transparência no uso desses dados.

Sempre que mencionarmos “SkinChemical”, “nós” ou “nosso(s)”, estamos nos referindo à Skin Chemical Farmaceutica LTDA, CNPJ nº 47.327.003/0001-06. "Usuário" refere-se a você, nosso cliente, visitante ou profissional da saúde que interage com nossas plataformas.

Definições:

  • Usuário: pessoa física que utiliza o site, maior de 18 anos ou representado por responsável legal.
  • Dados Pessoais: informações que identificam direta ou indiretamente uma pessoa.
  • Finalidade: objetivo para o qual a informação é utilizada.
  • Necessidade: justificativa legal e prática da coleta de dados.
  • Bases Legais: fundamentos jurídicos que autorizam o tratamento de dados.
  • Consentimento: autorização expressa do titular dos dados.


2. Coleta e Tratamento de Dados

A coleta de dados pessoais ocorre por meio de formulários, cadastros e navegação no site da SkinChemical. Também podemos obter dados via contato direto, e-mails, atendimentos técnicos e relacionamento comercial.

Exemplos de dados que podem ser coletados:

  • Nome completo
  • CPF
  • E-mail
  • Telefone
  • Endereço
  • Número do CRO/registro profissional
  • Dados de pagamento (criptografados)
  • Dados de acesso ao site (via cookies)

Esses dados são mantidos sob sigilo e utilizados apenas conforme as finalidades descritas nesta política.


3. Finalidade para o Tratamento dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Cadastro em nossa base de clientes
  • Emissão de notas fiscais e envio de pedidos
  • Contato para suporte técnico, comercial ou informativo
  • Promoções, campanhas e marketing direto (com consentimento)
  • Segurança de acesso às nossas plataformas
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Garantia de autenticidade de registros profissionais (ex: CRO)

A recusa em fornecer certos dados pode inviabilizar a realização de algumas operações, como o envio de pedidos.


4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros, com backups criptografados, firewall e acesso restrito. Usamos protocolos técnicos e administrativos atualizados para prevenir acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

Dados de pagamento são criptografados e não ficam armazenados após o processamento. Apenas o setor financeiro autorizado tem acesso temporário, com exclusão imediata após confirmação do pedido.


5. Hipóteses Legais para Divulgação dos Dados

A SkinChemical poderá divulgar dados pessoais:

  • Mediante ordem judicial ou obrigação legal
  • Para cumprimento de contrato com o usuário
  • Para defesa em processos judiciais ou administrativos
  • Com prestadores de serviço (ex: meios de pagamento, hospedagem de site), mediante contrato que garanta a segurança e confidencialidade das informações

Jamais comercializamos dados pessoais.


6. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão descartados com segurança.

O titular pode solicitar a exclusão dos seus dados por e-mail ou formulário, respeitando os prazos legais de retenção.


7. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Exclusão ou anonimização de dados desnecessários
  • Portabilidade de dados
  • Revogação do consentimento
  • Informações sobre compartilhamentos realizados

Esses pedidos devem ser feitos por e-mail para privacidade@skinchemical.com.


8. Revisões da Política

A SkinChemical poderá revisar e atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização ao final do documento.


9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e oferecer uma experiência personalizada. Os tipos de cookies utilizados incluem:

  • Essenciais: permitem funcionalidades básicas do site
  • Analíticos: ajudam a entender o comportamento dos visitantes
  • Publicidade: utilizados para remarketing e campanhas personalizadas

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador ou pela barra de privacidade do site.


10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: privacidade@skinchemical.com


11. Foro de Eleição e Legislação

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca do domicílio do titular dos dados para dirimir quaisquer controvérsias relativas a este documento.

Última atualização: 30 de julho de 2025